دانستن ویژگی‌های اصلی هر کدام و مقایسه آنها با نیازهای تمرین شما برای انتخاب عاقلانه ضروری است. شما باید محدودیت های نرم افزار مدیریت مطب را بدانید و مطمئن شوید که می تواند چالش های اصلی تمرین شما را برطرف کند.
بنابراین، مفیدترین ویژگی‌های نرم افزار مدیریت مطب شامل چه مواردی هستند و چه تأثیری می‌توانند بر روی یک مطب مراقبت های بهداشتی داشته باشند؟
در این مقاله، با بررسی مهم ترین ویژگی‌ها و چرایی اهمیت آنها، درک بهتری از آنچه نرم افزار مدیریت مطب مدیریت عمل پزشکی می‌تواند انجام دهد، ارائه می‌کنیم.
آشنایی با نرم افزار مدیریت مطب
نرم افزار مدیریت مطب راه حلی برای کمک به عملکرد کارآمدتر اقدامات مراقبت های بهداشتی است. این شامل توابع ابزارهایی مانند:
- برنامه ریزی بیمار
- تایید صلاحیت
- صورتحساب بیمه
- صورتحساب و پرداخت های بیمار
- مدیریت مطالبات
- گزارش و تحلیل
برخی از نرم افزار مدیریت مطب ها مطبی همچنین دارای ویژگی‌هایی برای ارائه مشاوره‌های بهداشتی از راه دور هستند که به پزشک شما اجازه می دهد تا قرارهای مجازی ارائه دهد.
تقریباً تمام نرم افزار مدیریت مطب ها سطحی از قابلیت های تجزیه و تحلیل داده و گزارش را ارائه می دهند. برخی ویژگی های پیشرفته مانند داشبورد کاربر پسند و تجزیه و تحلیل زمان واقعی را ارائه می دهند، در حالی که برخی دیگر ممکن است در جمع آوری داده های اولیه متوقف شوند.
برای استفاده از نرم افزار مدیریت مطب های جداگانه برای زمان‌بندی، ارسال ادعا، پیگیری ادعاها، صورت حساب و سایر عملکردها زمان بر است و فرصت‌هایی را برای خطا معرفی می‌کند. یک راه حل نرم افزار مدیریت مطب ای که می‌تواند کارهای front-office را به بک‌اند ساده کند، می‌تواند به اجرای یکنواخت تمرین شما کمک کند.
جهت سفارش نرم افزار مدیریت مطب تماس بگیرید
ارائه دهندگان و کارکنان همچنین از یک راه حل نرم افزار مدیریت مطب ای بهره مند می شوند که به طور یکپارچه با EHR ها ادغام می شود تا دسترسی آسان به داده های بیمار را فراهم کند. گردش کار یکپارچه به کاهش خطاها، امکان اتوماسیون بیشتر و افزایش انطباق با مقررات و قوانین امنیت داده کمک می کند.
فن آوری مدیریت تمرین همچنین به تمرین شما امکان می دهد تا تجربه بهتری برای بیمار ایجاد کند. بیماران می‌توانند از طریق پورتال بیمار، ساده‌سازی زمان بندی ویزیت، دسترسی به نتایج آزمایش و تصویربرداری، و مشاهده اظهارات، به اطلاعات خود دسترسی داشته باشند. به ارائه دهندگان بینش روشنی در مورد اثربخشی مراقبت از بیمار ارائه می شود.
در نهایت، نرم افزار مدیریت مطب می تواند در هزینه و زمان صرفه جویی کند و باعث رشد شود، اما شما به ویژگی های صحیح برای تسهیل نتایج مطلوب نیاز دارید.
ویژگی های برتر در نرم افزار مدیریت مطب چیست؟
امروزه، بازار جهانی نرم افزار مدیریت مطب نزدیک به 12 میلیارد دلار است. پیش بینی می شود تا سال 2029 به 18 میلیارد دلار برسد.
شیوه های فردی با چالش ها و الزامات منحصر به فردی روبرو هستند. مال شما هم مستثنی نیست ارسال ادعاها ممکن است زمان زیادی را برای کارکنان دفتر شما صرف کند، یا ممکن است برای تخصیص صحیح منابع به بینش های آموزنده بیشتری نیاز داشته باشید. مجموعه ای قوی از ویژگی های ارائه شده از طریق نرم افزار مدیریت مطب شما می تواند راه درازی را در جهت برآوردن این نیازها انجام دهد.
به‌عنوان یک ارائه دهنده یا مدیر پزشکی، گزینه‌های زیادی دارید، اما قبل از مقایسه نرم افزار مدیریت مطب، مشخص کنید که چه ویژگی هایی با نیازهای شما مطابقت دارند.
تایید بیمه
طبق یک مطالعه، تأیید بیمه برای یک بیمار 12 دقیقه تحویل می گیرد. اگر بیمه 20 بیمار در روز را تأیید کنید، این چهار ساعت از زمان تجمعی است که صرف نشستن روی تلفن می شود. این وظیفه واحد به طور بالقوه می تواند منجر به اضافه کاری شود.
با این حال، نرم افزار مدیریت مطب می تواند تأیید را در چند ثانیه انجام دهد. تأیید بیمه یکی از مؤلفه های کلیدی مدیریت عمل است، بنابراین تقریباً همه راه حل های نرم افزار مدیریت مطب این ویژگی را دارند.
به طور خاص، یکی را جستجو کنید که مزایای بیمه را در زمان واقعی بررسی کند و داده ها را با استفاده از شبکه های امن و رمزگذاری شده انتقال دهد. بیمه با حفظ انطباق با مقررات HIPAA به سرعت تأیید می شود.
مدیر انکار ادعاها
بازپرداخت خدماتی که مطب شما ارائه می دهد زمان می برد. هنگامی که ادعاهای بیمه رد می شوند، زمان انتظار قابل توجهی اضافه می شود. این می تواند گلوگاه هایی در حسابداری ایجاد کند، به خصوص برای یک عمل کوچکتر.
شما قبلاً می‌دانید که رد ادعاها چقدر رایج است و قرار نیست از بین برود. تحقیقات فعلی نشان می دهد که انکارها در واقع در حال افزایش هستند. یک نظرسنجی در سال 2023 نشان داد که تقریباً نیمی از ارائه دهندگان افزایش یافته اند.
انتخاب یک راه‌حل نرم افزار مدیریت مطب با ویژگی مدیریت انکار ادعاها می‌تواند مقداری از بار را کاهش دهد و خطای انسانی را کاهش دهد.
می توانید گزارش‌های دقیق درباره ادعاهای رد شده را مشاهده کنید که به کارکنان شما امکان می‌دهد مشکلات را مشخص کرده و حل‌وفصل را تسریع کنند. ادعاهای تصحیح شده را مجدداً ارسال کنید و روند بازپرداخت را بسیار سریعتر از آنچه تصمیمات دستی اجازه می دهد، از سر بگیرید.
مطالبات الکترونیکی ارسالی
آیا کارکنان شما در ارسال ادعاها گرفتار می شوند؟
با نرم افزار مدیریت مطب مناسب می توانید ادعاهای ارسالی دستی را حذف کنید. نرم افزار مدیریت مطب های مدیریت تمرین به شما امکان می دهند ادعاها را به صورت الکترونیکی ارسال کنید.
ویژگی صحیح ارسال ادعا باید به شما امکان دهد وضعیت چندین ادعا را به طور همزمان مشاهده کنید. این کار علاوه بر صرفه جویی در زمان، ردیابی داده های ادعا را ساده کرده و خطاها را کاهش می دهد.
برنامه ریزی بیمار
ابزار رزرو آنلاین برای ارائه دهندگان و بیماران به طور یکسان ضروری است.
بیماران می‌توانند در زمانی که برایشان مناسب است، قرار ملاقات بگذارند. آنها مجبور نیستند به ساعات اداری یا در دسترس بودن کارکنان اداری وابسته باشند.
زمان کمتری که صرف زمان‌بندی مجدد م ی‌شود، زمان را برای کارکنان اداری آزاد می‌کند تا تماس‌های فوری تری با بیماران داشته باشند و برخی از ناامیدی مدیریت حجم درخواست‌های زمان بندی بیمار را کاهش می دهد.
برای مشاهده بیشترین مزیت از این ویژگی، باید ارائه دهد:
- اعلان های قرار ملاقات پیگیری خودکار
- یادآوری قرار
- پیامک یا ایمیل خودکار برای تایید قرار
این جنبه های اضافی یک ویژگی برنامه ریزی قوی می تواند به کاهش قرار ملاقات های از دست رفته یا دیرهنگام کمک کند. آنها همچنین به طور کلی برنامه ریزی را ساده می کنند و به تمرین شما اجازه می دهند بار روزانه بیمار را افزایش دهند.
مدیریت سلامت جمعیت
ویژگی های مدیریت سلامت جمعیت توانایی نظارت و مدیریت داده های بیمار را می دهد.
نرم افزار مدیریت مطب انتخابی شما باید با نرم افزار مدیریت مطب سوابق الکترونیکی سلامت فعلی (EHR) شما یکپارچه شود تا دقت و نتایج را بهبود بخشد. باید قابلیت تولید گزارش ها و تجسم داده ها در مورد اطلاعات حیاتی بیمار، از جمله:
- پیشرفت و اثربخشی برنامه های مراقبتی
- گروه های خطر بیمار
- قراردادهای ارائه دهنده
مدیریت سلامت جمعیت همچنین می تواند به تعیین شکاف ها در مراقبت از بیمار و شناسایی زمینه های بهبود کمک کند. اگر می‌خواهید نرم افزار مدیریت مطب شما فرصت‌هایی را برای بالا بردن عملکرد و تجربه بیمار در معرض دید قرار دهد، این یک ویژگی حیاتی است.
ایجاد فاکتور و صورتحساب
صورتحساب پزشکی جزء پیچیده هر عملی است. به روز ماندن با کدهای پزشکی فعلی و مدیریت الزامات صورتحساب برای چندین شرکت بیمه می تواند دست و پا گیر و مستعد خطا باشد. سپس، هنگامی که اشتباهاتی رخ می دهد، تیم شما زمان خود را صرف بررسی منبع، انجام اصلاحات و ارسال مجدد فاکتور اصلاح شده می کند.
نرم افزار مدیریت مطب فرآیند صورتحساب را با استفاده از موارد زیر ساده می کند:
- ایجاد صورتحساب الکترونیکی
- بررسی ادعاها و صورتحساب ها برای خطاها
- مدیریت چندین کد صورتحساب
- ارسال هشدار در صورتی که کد با تشخیص مطابقت ندارد
- ارسال هشدار برای پرداخت های آینده
این ویژگی‌های صورتحساب ، فرآیندهای صورتحساب را برای جلوگیری از سردرگمی و کندی پرداخت، ساده می کنند.
قابلیت های سلامت از راه دور
قرارهای مجازی در مراقبت های بهداشتی رایج تر می شود.بیش از نیمی از قرار ملاقات های سلامت روان در فضای مجازی انجام می شود. مراقبت های اولیه و اقدامات تخصصی نیز گزینه های بهداشت از راه دور را به بیماران خود ارائه می دهند. یک نظرسنجی نشان داد که 74 درصد از پزشکان در بخش هایی کار می کنند که پزشکی از راه دور ارائه می دهند.
اگر قبلاً این گزینه را به بیماران خود تعمیم نداده‌اید، با نرم افزار مدیریت مطب مدیریتی که شامل یک ویژگی سلامت از راه دور است، روند ساده‌ای خواهد بود.
نرم افزار مدیریت مطب ای که زمان بندی مجازی و قرارهای ملاقات از راه دور را امکان‌پذیر می‌سازد، باید ابزاری برای بارگذاری ایمن اسناد یا تصاویر بالینی نیز داشته باشد. سپس ارائه دهندگان می توانند فایل ها را در زمان واقعی مشاهده و به روزرسانی کنند.
یکی از جنبه های حیاتی خدمات بهداشت از راه دور این است که چگونه حریم خصوصی و امنیت را تضمین می کنند. نرم افزار مدیریت مطب شما باید با مقررات HIPAA برای تماس های ویدیویی و صوتی مطابقت داشته باشد، اما رمزگذاری داده های اضافی و به روز رسانی مداوم نرم افزار مدیریت مطب نیز برای موفقیت آن حیاتی است.
مراقبت مجازی می تواند تجربه بیمار شما را بهبود بخشد و هزینه ها را کاهش دهد، بنابراین این ویژگی باید یک الزام باشد، حتی اگر تازه شروع به تحقیق در مورد گزینه‌های سلامت از راه دور برای مطب خود کرده‌اید.
چگونه می توانید همین حالا به دنبال نرم افزار مدیریت مطب باشید
درک ویژگی های ارائه شده توسط نرم افزار مدیریت مطب های مختلف مدیریت تمرین به شما کمک می کند تا بهتر تشخیص دهید که آیا یک راه حل خاص نیازهای کلی تمرین شما را برآورده می کند یا خیر. ارزیابی اینکه کدام ویژگی مهم تر است به شما کمک می کند جستجوی بهترین نرم افزار مدیریت مطب را آغاز کنید.
در اینجا چند مرحله فوری وجود دارد که می توانید برای آماده سازی شما برای انتخاب نرم افزار مدیریت مطب خود بردارید:
از کارکنان خود بازخورد جمع آوری کنید.
با کارکنان اداری و سایر ارائه دهندگان صحبت کنید تا چالش های اصلی کار خود را مشخص کنید. آیا کارکنان شما بیش از حد کار می کنند؟ آیا نیاز به بهبود تجربه بیمار دارید؟ آیا تمرین شما به هم ریخته است؟
نیازهای تمرین خود را ارزیابی کنید.
هنگامی که بازخورد کارکنان خود را در نظر گرفتید، تصویر کامل تری از جایی که تمرین شما با کاستی مواجه است خواهید داشت. ویژگی هایی را فهرست کنید که ممکن است به شما در حل آن چالش ها کمک کند و در مورد اینکه این ویژگی ها چقدر می توانند قوی باشند، کاوش کنید. راه حل های نرم افزار مدیریت مطب ای را نشانک گذاری کنید که به بهترین نحو نیازهای شما را برآورده می کند.
یک فهرست کوتاه ایجاد کنید.
با فهرستی از ویژگی ها و نشانک های حیاتی خود برای راه حل‌هایی که به بهترین وجه با آنها مطابقت دارند، فهرستی اصلی از پنج تا 10 گزینه برای بررسی جزئیات بیشتر ایجاد کنید.
انتخاب های برتر خود را مقایسه کنید
هنگامی که مطمئن شدید که راه حل خاصی تمام نیازهای شما را برآورده می کند، عوامل دیگری مانند هزینه، کاربرپسندی، مقیاس پذیری و قابلیت همکاری را در نظر بگیرید. لیست اصلی اولیه خود را به دو یا سه گزینه نرم افزار مدیریت مطب ای رضایت بخش محدود کنید.
برنامه نمایشی
با مشخص شدن دو تا سه گزینه برتر، وقت آن است که برای هر کدام یک نسخه نمایشی برنامه ریزی کنید. ببینید چگونه هر راه حل نرم افزار مدیریت مطب ای در یک محیط واقعی مقایسه می شود تا در نهایت مناسب ترین نرم افزار مدیریت مطب مدیریت تمرین را برای تمرین خود انتخاب کنید.