از آنجایی که قوانین بسیار واضحی در مورد آنچه که باید با بیماران خود در میان بگذارید و زمانی که آنها باید در کلینیک شما ویزیت شوند وجود دارد، کاملا منطقی است که بتوانید بسیاری از این کارها را خودکار و بهینه کنید. تنها چیزی که لازم است کمی آمادگی قبلی است و رویکرد مدیریت بیمار شما جان تازه ای به خود خواهد گرفت.
نرم افزار مدیریت مطب ها مانند GR شامل طیف وسیعی از ابزارهای داخلی هوشمندانه برای بهینه سازی مراقبت و مشارکت بیمار است. هدف نهایی این است که تا حد امکان خودکارسازی شود تا بتوانید به راحتی بیماران را در مورد نتایج آزمایشگاهی، تشخیص ها، قرار ملاقات های آتی، صورت حساب های معوق و موارد دیگر ردیابی و اطلاع دهید. مزایای آن برای بیماران نسبتاً واضح است، بنابراین بیایید ببینیم که کلینیک شما از استفاده از نرم افزار مدیریت مطب ها چه سودی می برد.
بار کارکنان مدیریت خود را کاهش دهید
اعضای تیم پشت میز پذیرش به خوبی عادت دارند با حجم بالایی از کارهای اداری و سایر وظایف مدیریتی سروکار داشته باشند، اما این به این معنی نیست که این باید عادی باشد. در واقع، هرچه بیشتر بتوانید بار همکاران خود را رها کنید، آنها می توانند بر خوشامد گویی به بیماران تمرکز کنند، تشویق به حضور مستمر و به طور کلی ایجاد فضایی خوشایند برای کارکنان و بیماران.
با یک نرم افزار مدیریت مطب عالی مدیریت بیمار، می توانید انتظار داشته باشید که کار مدیریت خود را با موارد زیر بهینه کنید:
- تولید اسناد پزشکی فرمت شده با کلیک یک دکمه
- تماس با گروه های خاص بیمار با ارتباطات انبوه
- پیکربندی تأییدیه ها و یادآوری های قرار ملاقات خودکار برای بیماران
- پیگیری تمام پیام ها و اسناد ارسال شده به بیماران
جمع‌آوری اطلاعات در پرونده های پزشکی الکترونیک را ساده کنید
پرونده پزشکی الکترونیک (EHR) یک جزء کلیدی در ارائه مراقبت های بهداشتی است، به طوری که هر کسی که تا به حال به پزشک مراجعه کرده است چنین سابقه ای دارد. مزایای داشتن یک نرم افزار مدیریت مطب GR در مطب خصوصی شما از منظر پزشکی واضح است، اما آیا می دانستید که می توانید از پرونده پزشکی الکترونیک برای بسیار بیشتر از ثبت سابقه پزشکی بیمار استفاده کنید.
- سازماندهی داده های پزشکی بر اساس تاریخ قرار ملاقات، روش ها، اسناد تولید شده و موارد دیگر
- تمام اسناد نوشته شده و ارسال شده خارج از قرار ملاقات های خاص را نگه دارید
- تمام صورتحساب ها و وضعیت های صورتحساب را ثبت کنید تا مطالبات قدیمی خود را به حداقل برسانید
- اسناد خارجی مانند تصاویر پزشکی و فرم های رضایت اسکن شده را بارگذاری و ذخیره کنید
- وظایف محول شده به پزشکان و کارکنان مدیریت را به طور یکسان تفویض و پیگیری کنید
بیماران را در زمان مناسب به یاد آورید
بسیار مهم است که اگر بیمارانتان به آن نیاز دارند، بارها و بارها برگردند. به طور طبیعی، کلینیک شما را از منظر مالی بالاتر از آب نگه می دارد، اما همچنین اطمینان حاصل می کند که هم تعهدات خود را در قبال برخی ارگان انجام می دهید و هم سطح مناسبی از حمایت را برای شرایط طولانی مدت به بیماران ارائه می دهید. بسیاری از گزارش‌هایی که انجام می دهید، نشان می دهد که چه کارهایی برای تشویق بیماران برای حضور مجدد در کلینیک خود انجام داده اید، و می توانید از نرم افزار مدیریت مطب برای فراخوانی آسان چنین بیمارانی استفاده کنید.
بیماران را به طور انبوه فراخوانی کنید و مطمئن شوید که بهترین کیفیت مراقبت را از طریق:
- ارسال پیامک به تمام بیماران به صورت همزمان با تعیین وقت قبلی
- اطمینان از مراقبت به موقع از تمام بیماری های مزمن
- ارائه معاینات منظم برای کمک به درگیر نگه داشتن بیماران
- نشان دادن CQC که شما با تمام نیازهای بیماران خود هماهنگ هستید
- قرار ملاقات ها را برنامه ریزی کنید و از نرخ حضور بالا اطمینان حاصل کنید
حفظ بیمار یک جنبه کلیدی از فعالیت های روزانه تمرین شما است. از این گذشته، حفظ یک بیمار موجود بسیار ارزان تر از جذب بیمار جدید است. این بدان معنا نیست که شما می خواهید بهترین مراقبت ممکن را ارائه دهید به طوری که بیماران شما در اطراف خود بمانند و با مراقبت های بهداشتی خود درگیر بمانند.
با درگیر نگه داشتن بیماران به شرح زیر اطمینان حاصل کنید که قرار ملاقات های شما به خوبی مورد توجه قرار می گیرد:
- تمام اطلاعات مربوطه را در ارتباطات ایمیل خودکار و خاص ارائه دهید
- یادآوری های منظم را در بازه های زمانی دلخواه خود ارسال کنید
- برای مشاوره آنلاین، پیوندهای ویدیویی امن ارائه دهید
- با یک پیام کوتاه لحظه آخری، قرار ملاقات را به بیماران یادآوری کنید
- دلایل لغو و عدم نمایش را تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید به علت اصلی برسید
- مدیریت بیمار کلید موفقیت کلینیک شما است
مهم نیست که روش های درمانی شما چقدر خوب هستند، تنها راه برای تضمین موفقیت کلینیک، برقراری ارتباط خوب با بیماران است. نرم افزار مدیریت مطب GRبه شما کمک می کند تا بدون نیاز به بلند کردن انگشت با بیماران خود در تماس باشید. شما می توانید تمام اطلاعاتی را که آنها برای درگیر شدن در مراقبت های بهداشتی خود نیاز دارند ارائه دهید و فقط با رزرو قرار ملاقات در برنامه خود، به کلینیک خود بازگردند.