بی شک استفاده از نرم افزار مدیریت مطب برای راه اندازی مطب شما در سال 2024 ضروری است.
یک نرم افزار مدیریت مطب در موارد زیر می تواند به شما کمک کند:
- بهترین مدیریت ممکن برای بیمار
- ساده و خودکار کردن مدیریت داده های مطب خود
- اداره کارآمدتر مطب خود
با این حال، همه ابزارهای نرم افزار مدیریت مطب یکسان ایجاد نمی شوند. برخی از آنها ویژگی های بیشتر و قابل توجهی نسبت به سایرین دارند که ما را به این سوال سوق میدهد:
ویژگی های اساسی نرم افزار مطب پزشکی در سال 2024 چیست؟
9 ویژگی ضروری نرم افزار مدیریت مطب
1- رزرو آنلاین
گاهی اوقات، مسئولین پذیرش آنقدر شلوغ هستند که به سادگی وقت رزرو تلفنی را ندارند و حتی اگر اینطور نباشد، رزرو آنلاین صرفاً چیزی است که بیماران این روزها از مطب شما انتظار دارند.
ابزار رزرو آنلاین یکی از ضروری ترین راه حل های نرم افزار مدیریت مطب برای هر عمل پزشکی است. تیم سرپرست شما زمان کمتری را برای برنامه ریزی قرار ملاقات ها از طریق تلفن صرف می کند، در حالی که بیماران می توانند به سرعت بر اساس در دسترس بودن زمان واقعی، یک فرصت زمانی برای خود رزرو کنند.
با اجرای رزرو آنلاین برای مطب خود، شما قادر خواهید بود:
- بیماران جدید را جذب کنید
- مسئول پذیرش خود را برای کارهای اداری فوری تر آزاد کنید.
- عملکرد خود را پیگیری می کنید. می توانید ببینید که رزروهای شما از کجا می آیند.
- روند برنامه ریزی قرار ملاقات را بهبود بخشید.
با رزرو آنلاین، شما همچنین:
- بدانید که بیماران برای اولین بار در مورد خدمات شما از کجا دانسته اند
- میدانید که کدام کانال های جذب بیمار و ارجاعات ، موثرتر هستند.
- برای کاهش خطر لغو و عدم نمایش، امکان پیش پرداخت را فراهم کنید.
- پیوند های رزرو منحصربه فرد برای پزشکان، خدمات و مکان ها ایجاد کنید.
2. پرونده الکترونیک سلامت
پرونده الکترونیک سلامت (EHR) بسیار راحت تر و امن تر از پرونده های فیزیکی است. آنها نسخه دیجیتالی تاریخچه پزشکی کامل بیمار هستند. این راه حل نرم افزار مدیریت مطب جزء مهمی از مراقبت از بیمار است، زیرا تاریخچه پزشکی بیمار را در قالب نمودارها، خلاصه ها و جداول کاربرپسند ذخیره و سازماندهی می کند.
با استفاده از EHR (به اصطلاح EMR، سوابق پزشکی الکترونیکی)، می توانید داده ها را به سرعت در بسیاری از مؤسسات پزشکی، از جمله سایر مراکز، آزمایشگاه ها، و ... به اشتراک بگذارید. داشتن سابقه پزشکی کامل بیماران شما می تواند تاثیر قابل توجهی در درمان های آینده داشته باشد.
به عنوان مثال، پزشکان می توانند تشخیص های قبلی و داروهای تجویز شده را بررسی کنند تا ببینند چه چیزی در گذشته برای بیمار موثر بوده است و از عوارض احتمالی جلوگیری می کند.
همچنین دارای ده ها مزیت دیگر است، از جمله:
- کیفیت مراقبت بهتر: پزشکان می توانند به راحتی به سوابق بیمار دسترسی داشته باشند. برخی از ابزارهای EHR حتی با تجزیه و تحلیل داده های بیمار و پیشنهاد طرح های درمانی کمک می کنند.
- اطلاعات دقیق بیمار: سوابق پزشکی فیزیکی ممکن است نابجا، آسیب ببینند یا به طور تصادفی تغییر کنند. EHR، با این حال، داده های بیمار را در فضای ابری ایمن نگه می دارد.
- بهبود امنیت: داده های آنلاین بسیار امن تر از سوابق کاغذی فیزیکی هستند.
علاوه بر این، نرم افزار EHR مزایای زیر را ارائه می دهد:
از طریق ابزارهایی که به سازماندهی، تفسیر و واکنش به داده های حیاتی کمک می کند، از تصمیم گیری مبتنی بر شواهد پشتیبانی می کند. این به شما امکان می دهد با بیماران، دستیاران پزشکی، آزمایشگاه ها، مراکز تصویربرداری، سایر ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی و غیره ارتباط برقرار کنید. اطلاعات حیاتی را در مواقع اضطراری به پزشکان ارائه می دهد. امکان نسخه نویسی الکترونیکی را فراهم می کند تا پزشکان بتوانند نسخه ها را مستقیماً به داروخانه ارسال کنند و در وقت بیمارانشان صرفه جویی شود و جمع آوری داروهایشان راحت تر شود.
3- صورتحساب پزشکی و مدیریت مالی
نرم افزار مدیریت مطب مالی می تواند طاقت فرسا باشد. چه بزرگ باشند و چه کوچک، مطب های پزشکی باید دارای یک راه حل نرم افزار مدیریت مطب مطمئن برای پیگیری تمام فعالیت های مالی، مانند صورتحساب ها و تراکنش های مربوط به بیماران باشند. بدون وجود یک سیستم خوب، ممکن است فاکتورها گم شوند، پرداخت ها ممکن است به تاخیر بیفتد و تیم حسابداری نیاز به صرف زمان غیر ضروری برای نظم دادن به همه چیز دارد. نرم افزارمدیریت مطب صورتحساب تمام جنبه های مالی را تحت کنترل نگه می دارد و راهی امن برای رسیدگی به پرداخت ها ارائه می دهد. ناگفته نماند که داشتن سیستمی که مانند ساعت کار می کند به شما امکان می دهد بر روی سایر موارد در سازمان مراقبت های بهداشتی خود تمرکز کنید.
نرم افزار مدیریت مطب همچنین باید حقوق دسترسی متفاوتی را در اختیار داشته باشد و فقط به کارکنان مجاز دسترسی گزارش مالی و صورتحساب را بدهد.
علاوه بر این، باید امکان ادغام با نرم افزار حسابداری مورد نظر شما را فراهم کند تا فرآیند صورتحساب بسیار آسان تر شود.
4- گزارش و تجزیه و تحلیل
امروزه جمع آوری، ساختار و تجزیه و تحلیل حجم زیادی از داده ها آسان تر از همیشه شده است. شما فقط باید سیستم مدیریت تمرین مناسب را پیدا کنید.
مزایای جمع آوری داده ها بی پایان است. از اثبات مفهوم تا تصمیم گیری در مورد اینکه کدام بخش یا تخصص را گسترش دهیم، به اصطلاح داده های بزرگ کلیدی است. با اجرای منظم گزارش ها و مشاهده نمودارها، می توانید کیفیت خدمات خود را بهبود بخشید و در نهایت درآمدهای آینده را افزایش دهید.
نرم افزار مدیریت مطب مناسب نیز با ویژگی های گزارش و تجزیه و تحلیل ارائه می شود.
به عنوان مثال، متخصصان مراقبت های بهداشتی باید بتوانند داده هایی را در مورد تأثیر کانال های جذب بیمار خاص استخراج کنند. یا درک کنید که کدام یک از خدمات شما در بین بیماران شما محبوب تر است و همچنین برای مطب شما سودآور است.
5- پزشکی از راه دور
بر اساس داده های Statista، محبوبیت پزشکی از راه دور از سال 2018 به طور قابل توجهی در حال افزایش است و پیش بینی می شود که در سال های آینده حتی سریع تر رشد کند.
از آنجایی که پزشکی از راه دور برای بسیاری از بیماران به استاندارد تبدیل می شود، اگر راه حل نرم افزار مدیریت مطب پزشکی ای را پیاده سازی نکنید که به بیماران شما امکان رزرو مشاوره آنلاین را می دهد، ممکن است فرصت های زیادی را از دست بدهید.
ویژگی های پزشکی از راه دور:
- هنگامی که بیماران نمی توانند به طور فیزیکی به مطب مراجعه کنند، یک مشاوره آنلاین برگزار کنید.
- بدون نیاز به اتلاف وقت برای رفتن به مطب، برای موارد جزئی (مثلاً تمدید نسخه) با پزشک تماس بگیرید.
- در هنگام بیماری همه گیر و واگیردار، از بیرون رفتن خودداری کنید.
به این ترتیب، پزشکی از راه دور یکی دیگر از ویژگی های ضروری نرم افزار مدیریت مطب است.
نرم افزار مدیریت مطب مناسب باید این گزینه را داشته باشد:
- رزرو مشاوره از طریق پورتال بیماران آنلاین.
- شروع به برقراری تماس با پزشکان از طریق پلتفرم کنید.
- با ارائه دهندگان پرداخت، ارتباط برقرار کنید.
- هر رزروی را به مشاوره ویدیویی آنلاین تبدیل کنید.
- صفحات نمایش را با بیماران خود به اشتراک بگذارید تا مشارکت آنها در مراقبت از خود افزایش یابد.
- با استفاده از پیوندهای ویدیویی امن، یادآوری ها را به طور خودکار به بیماران ارسال کنید.
شما می توانید به طور مستقیم در GRWEB.IR نرم افزار مدیریت مطب برای خود تهیه کنید. نیازی به استفاده از شماره های شخصی، مخاطبین کارمند یا برنامه های شخص ثالث نیست. در داخل پلت فرم، تمام اقدامات و اتصالات از طرف مطب شما انجام می شود.
6- مدیریت سهام و موجودی
راه حل نرم افزار مدیریت مطب شما باید به شما امکان مدیریت تمام کالاهای دریافتی، از جمله دارو و اقلام مصرفی را بدهد.
پلت فرم مناسب نرم افزار مدیریت مطب همچنین به شما امکان می دهد:
- گزارش های سهام را با سهولت ایجاد کنید.
- حذف خودکار محصولات و مواد مصرفی فروخته شده.
- هزینه ها و سودآوری کالاهای فروخته شده را محاسبه کنید.
- هنگامی که موجودی انبار کم است، اعلان‌هایی را برای اعضای کلیدی کارکنان تنظیم کنید.
- از طریق فرآیند تأیید خودکار، سهام جدید را درخواست کنید.
7- CRM پزشکی نرم افزار مدیریت مطب
قابلیت های CRM پزشکی یکی دیگر از ویژگی های ضروری برای نرم افزار مدیریت مطب و به همان اندازه برای تیم بازاریابی کلینیک شما ضروری است.
به طور خلاصه، CRM پزشکی نرم افزار مدیریت مطب به شما این امکان را می دهد که تمام اطلاعات و دموگرافیک بیمار، از جمله: تاریخچه شخصی و پزشکی، یادداشت های بیمار، اولویت ها و تعاملات قبلی با کلینیک خود را ردیابی و ثبت کنید
این به شما امکان می دهد:
روندها را در بین بیماران کشف کنید. به عنوان مثال، چه کسی به ارتباطات بازاریابی شما به خوبی پاسخ می دهد؟
میانگین نرخ عدم حضور چقدر است؟
ارتباط را شخصی کنید: تیم بازاریابی شما می تواند اس ام اس یا ایمیل های هدفمند را به بخش های خاص مخاطب ارسال کند.
بهبود تجربه بیمار می توانید از ویژگی CRM برای تنظیم یادآوری های قرار خودکار برای بیماران خود استفاده کنید.
8. پشتیبانی مالی ( حقوق و دستمزد)
نرم افزار مدیریت مطب حرفه ای پزشکی پیشرفته امکان ردیابی حقوق و دستمزد را فراهم می کند.
نرم افزار مدیریت مطب تمام ساعات کار توسط همکاران شما را ردیابی می کند و به شما گزارش های تولید شده به طور خودکار در مورد میزان پرداختی هر یک از اعضای تیم به شما می دهد.
همچنین به شما این امکان را می دهد که یک ساختار پرداخت مبتنی بر کمیسیون (اگر این چیزی است که مطب شما انجام می دهد) تنظیم کنید، طرح های پاداش برای کارمندان خود ایجاد کنید و موارد دیگر.
شرایط را برای محاسبه درآمد کارکنان در سازنده طرح پرداخت راحت پلت فرم GRWEB تنظیم کنید.
9- پلتفرم مبتنی بر ابر
نرم افزار مدیریت مطب مبتنی بر ابر به شما امکان می دهد تمرین خود را در هر کجای دنیا که هستید مدیریت کنید. به جای اینکه هر بار که می خواهید چیزی را بررسی کنید به مطب مراجعه کنید، به سادگی می توانید از طریق رایانه شخصی یا تلفن همراه خود به پلتفرم خود وارد شوید و هر کجا که هستید آن را در حین حرکت بررسی کنید!
جوانب مثبت:
- نصب نرم افزار مدیریت مطب آنلاین ساده بدون نیاز به تیم بزرگ یا داخلی IT.
- تا زمانی که دسترسی مجاز باشد، می تواند از هر کجا و برای هر کسی قابل دسترسی باشد.
- فروشنده خدمات امنیتی قوی ارائه می دهد که ممکن است خودتان نتوانید از پس آن برآیید.
- به صورت آنلاین پشتیبان گیری شده و از هر نوع آسیب فیزیکی ایمن است.
- اجرا نرم افزار مدیریت مطب رایگان است.
- می توانید با همه افرادی که از یک سیستم نرم افزار مدیریت مطب استفاده می کنند، همکاری کنید، حتی اگر در چندین مکان کار می کنید.